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CATVその後(問い合わせの回答がきました)

問い合わせた結果、次のような回答をいただきました。
※一応、メールの内容を無断で公開するなとありましたので、伏字にしました。

■■■では、現在地上デジタル放送を市販の地上デジタル対応テレビ、
対応チューナーで直接視聴いただけるよう、パススルー方式にて
提供させていただいており、ホームページでは下記URLにて
ご案内しております。

 「■■■ TV に関するご質問」
 → http://www.■■■.co.jp/about/view_detail.php
 
  ※Q&Aの最上段「Q.■■■では、集合住宅や電波障害エリアなど
  ■■■からテレビ信号を受信されている世帯に、地上デジタル放送を
  どのように提供するのですか?」にて、「また、関東・関西地区では、
  2005年12月1日より地上デジタル対応テレビ、または対応チューナーで
  受信が可能な信号を■■■から伝送開始させていただきます。」との
  内容でご案内しております。

 

でもね~、URL先みると分かるようにこの案内の前半に「■■■TVデジタルサービスにご加入いただき」って明記されてるんですよね~。

そこで、CATVパススルーは有料だという意味なんですねという返信メールを送信してみることにしました。結果はまた報告します。

投稿日時 : 2007年1月5日 22:09

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# re: CATVその後(問い合わせの回答がきました) 2007/01/07 10:50 はつね

回答ありました。
----(引用開始)
■■■での地上デジタル放送につきましては、「OFDM同一周波数方式」での
パススルー配信をおこなっておりますので、はつね様のお住まいの集合住宅のように
建物全体に■■■のケーブルが配線されている場合には、有料契約をしていただかない
場合にも、直接、地上デジタル放送をご視聴いただくことが可能でございます。
----(引用終了)

FAQなのだから、このメールの回答くらい明確な文章で回答していればいいのにと思いました(多分、営業的には明確化したくないんだろうなぁ)。

提供したシステムのFAQの作成を求められたときにはこの辺りを注意していきたいものですね。あくまでも自社の営業を行いやすくするだけのものではなく、お客様のためのFAQなのですから。

# re: CATVその後(問い合わせの回答がきました) 2007/01/09 17:59 ぽぴ王子

おお、これで我が家で地デジ対応テレビを買ったとしてもちゃんと見られるということが保障された?わけですね(って、本当にウチとはつねさん宅のCATV会社が同じかどうか確認してないですが)。ありがとうございます。

確かにFAQなのだから明示しておいて欲しいけど、やっぱりそう言ってしまうと「じゃあウチは地デジしか見ないからデジタル契約しなくてもいいんだね!」という話になりかねないわけで、それを懸念してのことなんでしょうね(それが「営業的には」ってことですよね)。

OFDM同一周波数方式について、ちょっと調べました。
http://www.kanto-bt.go.jp/stats/komfo/month/h18/digital/komdigital-4.html

同一周波数パススルー方式ではない、周波数変換パススルー方式だと、それに対応したテレビ(あるいは変換機)が必要になるみたいですね。同一周波数パススルー方式で良かったわ~。

# re: CATVその後(問い合わせの回答がきました) 2007/01/10 17:09 はつね

「地デジ対応テレビを繋げば無料でご視聴頂けます。また、地デジ対応テレビの多くがハイビジョン対応でもあるのでデジタル基本契約を結んで頂くとご視聴いただける他のチャンネルについても綺麗な映像でお楽しみ頂けます。○○○や○○○については無料視聴時間もございますので、是非この機会にご視聴頂き、さらなるデジタルコンテンツ生活を豊かにするデジタル基本契約もご検討頂けたらと幸いです。」
のような営業してくらたら見直すんですけどね。

# 東京勉強会 #4レポート(まともじゃないほう) 2007/02/16 16:59 ぽぴ王子の人生プログラミング中

東京勉強会 #4レポート(まともじゃないほう)

# 東京勉強会 #4レポート(まともじゃないほう) 2007/02/16 19:40 ぽぴ王子の人生プログラミング中

東京勉強会 #4レポート(まともじゃないほう)

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