先日、妻が骨折しました。医者は「放っておいても治る」とおっしゃるのですが、そうすると骨がいがんだままくっつくので、固定のための金属を入れる手術をすることにしました。手術の前日、木曜日に入院し、金曜日に手術、土日を過ごして月曜の回診後に退院、という予定です。
さて、妻の医療保険に、入院時に費用の補てんがありました。そこで、保険会社に電話して、必要な書類について尋ねました。その時のことです。
“私”が電話したところ、向こうから「本人様ですか？」という問い合わせがありました。
私「いいえ」
保「本人様と代わっていただく事は可能でしょうか。本人様のご確認が終われば、その後はご家族様でもかまいません」
私「（妻に）本人確認するから代わってやって」
妻「もしもし代わりました」
で、この後、本人確認をするわけですが、妻がしゃべっているのを聞いていると、名前、住所、電話番号、生年月日が、登録されている内容と一致しているか確認していることがわかるわけです。
その内容なら、私でも「本人」と確認されますが？
証券番号が尋ねられるかと思って、保険証券も用意しておいたのだけど、それは尋ねられなかった。すると、何ですか？妻の友人は、妻の氏名、住所、電話番号、生年月日を知っていますが、妻の友人は妻になりすまして保険会社に保険内容を尋ねることができるのですね。
え？それらは、他人には秘密にしておかなければならない情報なんですか？！じゃぁ、名刺に氏名を書いてはいけないのですね？！友達と、手紙の交換もできないのですね？最近は手紙じゃなくメール？じゃぁ、インターネットで通信販売を利用してはいけないのですね！あ、メールって書いたけど、そもそも電話で話をしたらいけないのか。そして、誕生日を祝っても祝われてもいけない、と。
窮屈な世の中ですね。
投稿日時 : 2012年8月27日 22:04