ある床屋での出来事。
僕は床屋が好きではありません。
とにかく面倒くさい。毎回「どんな髪型にしますか?」というのもうざい。
なので床屋自体にあまり期待を持っていません。
そこそこの腕を持っていって不快に思わない程度であれば問題ありません。
僕にとって床屋として必要な価値は2つ。
通勤ルートにあること。遅くまでやっていること。
それだけのために、10年同じお店に通っていました。
そして先日。
予約をとり5分遅れで到着。
そしたら、「遅れたので顔剃りはなしです。」と言われました。
まあ遅れたのは自分だし、忙しくて後がつかえてしまうのも分かります。
しょうがないと思いつつカットしてもらっていると、
「少しお待ちください。」と言われ・・・
電話応対したり、同僚と何か話していたり、xxしたり?が何度かありました。
お客を待たすことは平気でするのに、
お客を待つことはできない。
最近サービスが低下してきたことが気になっていたし、
もうこの店も終わりだなぁと。
新しい店探さすのも面倒でいやなんですけどね。