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ちょっとずつ、前へ～進め

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2012年4月10日 #

SLA

SLAとはサービス・レベル・アグリーメント！

サービス内容や提供時間などの基本的な事項のほかに、考えられる障害について、責任分担の範囲や行うべき対応についての規定である。

会計ＡＳＰ超メリット　藤井博之著より

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