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SLA

SLAとはサービス・レベル・アグリーメント!

サービス内容や提供時間などの基本的な事項のほかに、考えられる障害について、責任分担の範囲や行うべき対応についての規定である。

会計ASP超メリット 藤井博之著より

投稿日時 : 2012年4月10日 22:37

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