いつも利用させて頂いている＠ITの会議室に以下のようなスレッドがありました。
http://www.atmarkit.co.jp/bbs/phpBB/viewtopic.php?topic=41184&forum=8
「全Windowsの評価版の入手方法」
評価版の入手だとか、MSDNサブスクリプションとか、色々と意見があり、私も返答をさせて頂きました。
それはそれでスレ主さんにとっては有意義な内容じゃなかったのかな？と思います。
ただ、流れの中で「Virtual PC」の利用を進めるtaku様という方がいました。VirtualPCの利用自体はとても有意義なことだと思いますし、スレ主さんが「複数のOSを1台のサーバー（物理的なサーバー）上で利用したいので方法を教えてください」とおっしゃっているのであれば、有効な回答だと思います。
また、流れの中でスレ主さんが「OSの入手方法はわかりましたので、これから10台のサーバー（物理的な）の購入を申請してみます」ということをおっしゃったとすれば、「それは無駄です。VirtualPCなどの仮想化技術を使うとよいでしょう」と教えて上げれば問題ないかと。
ところが、突然「VirtualPCがいいですよ」と書いたものだから、スレ主さん、また、返答をしている方々が「？？？？？」と。
私は
１：taku様が、スレ主＝ユーザーが「知りたいことは何なのか？「必要としている情報は何なのか？」を読み取れなかった
２：純粋にVirtualPCについて誤解している
３：人の言っていることが理解できない
のだと思います。
１，２，３どれにしたって問題ではないと思います。私もよく質問者や返答を頂いた方の文章を読み違え、誤解が生じることがよくあります。間違い、誤解は「謝罪」「正しく伝え直す」などで解決できると思います。
常に「自分が間違えているかもしれない」という可能性を考えるべきだと。
ただ、taku様がおっしゃっていることは「自分が絶対に正しい。そのほかの意見は取るに足らないこと。理解する気も起らない」という観点で返答を進めているのが問題かと。少なくとも私はそのように感じています。
taku様は返答の中で次のように書かれています。
--引用--
ユーザーが選択した手法を検討せずに、
プロジェクトを進めたって感じですよ。
それじゃあＳＥ失格でしょ。
--------
たしかにそうです。ユーザーはプロフェッショナルではありません。間違えた手法でプロジェクトを進めるよう指示を出してくることもあるでしょう。それは専門家が「いや、それでは○○です。×△の方法をとりましょう」と指摘する必要があると思います。
ただ、このスレでtaku様がしていることは「SE失格」そのものだと思います。
１：ユーザーの要望を正しく理解できていない
２：理解できていないので間違えた方法を案内する
３：周囲の意見を聞かず、スレを進めて（プロジェクトを進めて）全く賛同を得られていない
おそらく「システムエンジニア」と呼ばれる職業にはついていらっしゃらないのだろうなと思いました。「自称」であれば別ですが。
ユーザーの要求を読み取るのはとても難しいと思います。
少なくともtaku様がとられている方法だと
１：社内で煙たがれる
２：ユーザーからは「人の話を聞かない奴だ・・・」ということでプロジェクトを外される
３：SEとしての仕事の場がなくなる
という結果しか招かないような気がします。
本当に「読み取る」ということは難しいな、と勉強させて頂きました。