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01-MSMVP

外注すれば責任はとらなくていいの?

先日温泉施設で爆発事故がありました、この際に施工業者や、管理会社とともに運営会社も厳しくたたかれました。

特に運営会社は”安全管理は専門業者に任せていた”などという発言をしてしまって、結局その施設は閉鎖です。

さてこれをそのままソフトウェア業界に置き換えてみましょう。

プログラムは専門業者に任せていた、今回のプログラムミスによるサイト停止は専門業者に復旧させるし損害賠償も請求する。

全てのことを完全に自前でやれというのは無理があるというのは理解できます。

今回も地下に施設を作ると危ない、換気扇はどうするなどを適切に把握し、指示できるようなプロが一人もいなかったということに問題があります。

ソフトウェアの発注も要件定義書だけでいいわけはありません。

確実に意味が理解できて、判断できる情シス側担当は必ず必要です。

お金さえだしておけばうまく行くなんてことはあり得ないですし、結局そのシステムを使うのは自分(発注側)の会社です。

そのプロジェクトを我が事とし、我が子を育てるように関与するのが適切でしょう。(そうしないから損害賠償なんていう発想がでるんです)

#当システムはあるがままを提供し、当システムを利用して発生した不利益に対しては保証しません。ハイリスク用途への利用は禁止です。チーン

投稿日時 : 2007年9月5日 9:42

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# re: 外注すれば責任はとらなくていいの? 2007/09/05 10:46 Pandora

>そのプロジェクトを我が事とし、我が子を育てるように関
>与するのが適切でしょう。

 多いに賛同します。

 外注にまるなげという傾向が強く感じます。

 開発中から我が子を育てるように関与してくれるように

 なってきたら、もっと良い物が開発できると思います。

 そのような関係が当たり前の世界になるように、微力

 ながら関係改善をしていこうと考えています。
 

# re: 外注すれば責任はとらなくていいの? 2007/09/05 10:50 凪瀬

ことさら業務システムは業務のやり方をどう変えるのかという話題ですから、
開発者とユーザが一丸となって取り掛からないと成功しないんですよね。

# re: 外注すれば責任はとらなくていいの? 2007/09/05 15:35 R・田中一郎

>先日温泉施設で爆発事故がありました

渋谷でしたよね。
ちょうど、その日は渋谷のカラオケボックスに行ったのでよく覚えています。

# re: 外注すれば責任はとらなくていいの? 2007/09/05 21:10 p-nix

こんにちは。
>そのプロジェクトを我が事とし、我が子を育てるように関
与するのが適切でしょう。

これは大賛成です。自分がメインで関わった案件は我が子というか、盆栽を育てるようにじっくりときめ細やかに成長させるよう気を遣っています。

しかし、損害賠償に関してですが、判例などを見ると、一般のシステム開発においては、瑕疵担保責任はあるけれども、バグごとに損害賠償されてちゃソフトウェア業界が成り立たない、とかで賠償まで持って行くのは難しいらしいです。
http://it.nikkei.co.jp/business/column/ochi_comp.aspx?n=MMIT03000021082006
>これに関しては一般に、バグについてすべて損害賠償の責任があると考えるのは、無理があると言われている。もし、ここまで厳しい責任を問うとソフト会社は成り立たないからである。

そうは言っても丸投げ体質は嫌いです。丸投げばかりしていると自社のスキルが下がって空洞化を招きます。その危険性は認識すべきだと思います。


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