オノデラの研究日記 in わんくま

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http://blogs.wankuma.com/yo/archive/2007/09/19/97026.aspx

 起動の不具合があったPCを修理に出して、今日戻ってきました。

 修理に出す前にサポートに連絡したとき、電源あたりが壊れていた場合は3万円くらいかかると言われていたので、まあしょうがないかなと思っていたのですが、報告書の方を見てみたら修理料金がなんと「0円」!。

 診断内容・修理内容を見てみると(以下そのまま引用

 この度はご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の症状を確認いたしました。マザーボード及び他社製増設メモリー(一枚)の不具合によるものです。

マザーボードの交換及び他社製増設メモリーは当社では対応できませんのでPC本体から取り外して、ご返却いたします。完了テストの結果、各部の動作は正常です。今回はマザーボード無償対応いたします。

だそうです。原因理由が思っていたのと違っていて意外でした

 とりあえず、512MB のメモリを二つ挿していたので、不具合の方を以前の256MB に戻して起動したらきちんと動作したのを確認できました(この記事もそのPCから送っています) 。512MB のメモリはどちらも同じ型なのでたぶんメモリ側が原因じゃないかと思います(バルクじゃないですよ)。

 まあそんなことで無事にPCが復活できました。よかったよかった(^^)。(768 MB じゃちょっと物足りないですが)

 保障区分が有償であるにも関わらず、送料や点検、テスト込みで無償対応してくださった NEC さんには「グッジョブ(good job)賞」を差し上げましょう。

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グッジョブ(good job)賞 とは?

 私オノデラが心から「ありがとう」という気持ちを送る賞。その他喜びそうな特典はありません。

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 さて、今度はメモリの方を修理対応しないと。

投稿日時 : 2007年9月27日 22:05

コメント

# re: 修理に出したPCが戻ってきました 2007/09/28 3:59 渋木宏明(ひどり)
マザーとメモリがセットでお釈迦(しかも初期不良)なんて、珍しいですねぇ。

一般的に、稼動部の無い電子部品よりも、ファンなどの機構を備えたものの方が不良率も故障率も高いものなので、電源を最有力候補に挙げたんですが (^^;

メモリにしたってマザーに取り付けた状態ではそう滅多に壊れるもんじゃないし。ひょっとしてマザーの不良のせいでメモリが壊れたんだったりして。


# re: 修理に出したPCが戻ってきました 2007/09/28 9:12 オノデラ
マザーもメモリも1~2年使っているので初期不良かどうかはわかりません。メモリも後で付け足した BUFFALO のメモリでPC標準の既製品ではありません。

>メモリにしたってマザーに取り付けた状態ではそう滅多に壊れるもんじゃないし。ひょっとしてマザーの不良のせいでメモリが壊れたんだったりして。

もしかしたらその可能性もあるかもしれませんね。修理内容には

> 今回はマザーボード無償対応いたします。

と書いているのでメモリだけの問題じゃなかったかも。後でもう一回メモリ付けてみようかな(でも怖い…)

# re: 修理に出したPCが戻ってきました 2007/09/28 11:17 Chuki

なんと

うちのPC君もメモリが原因で起動しなくなってしまいました。256*2のうちの1枚がご死亡。

ほかに何枚か持っていたメモリの追加を試みたのですが、壊れちゃったほうのスロットは相性問題でまくり(他方のスロットはどれを指してもOKでした)
いい加減古いPCなので買い換えます...

# re: 修理に出したPCが戻ってきました 2007/09/28 11:39 とっちゃん
チップセット側が逝っちまったのかな?
珍しいですねぇ...

渋木さんも書いてますが、大抵は可動部が最初に逝くんですけどね。
ま、動くようになってなによりですw

説明見る限りじゃ、メモリが逝った影響でマザーも道連れという感じですね。

なんにせよ、メモリは買い替えになりそうですが...w

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