自己啓発

静岡ライフハック研究会Vol.3に初参加テーマは「コミュニケーション」

やじゅ — Mon, 06 Feb 2012 00:31:00 GMT

1月21日に静岡ライフハック研究会に初参加してきました。
http://shizuokalifehack.com/

静岡ライフハック研究会は今回で３回目だったのですが、1、2回目は他の勉強会と重なったとか募集要員が埋まってたりと行けなくて、今回も追加募集があってなんとか参加できた状態です。
IT関連の勉強会ばかりだとなんなんで、他の勉強会も参加してみたかったのです。幅が広げたいですしね。

1、2回目は東京の方が主催でしたが、3回目からは静岡の方のみでの行われたようです。
静岡の責任者は、はてなブックマークの人気エントリーでおなじみの「わかったブログ」の運営者のかん吉さんです。
http://www.wakatta-blog.com/vol3_szokhack002.html

静岡ライフハック研究会Vol.3のまとめ ? Togetter
http://togetter.com/li/246236

今回のテーマ「コミュニケーション」でハラコヤスフミさん(facilite代表)の講義で、コミュニケーションの中でも、「人を動かす質問力」に焦点をあてて、“相手に気づきを与え、その人の内側から力を引き出す効果的な質問の仕方”をするにはどうしたらいいのか？をNLP（実践心理学）を基盤とした講義と、「対面ワーク」で学びました。

人が持つ根本的な欲求として５つ
・受け入れてほしい
・励ましてほしい
・質問してほしい
・頼りたい
・頼られたい

欲求を満たすことは、潜在的な不安（孤独感）を和らげることにつながる。

コミュニケーションは、受けとった反応に意味がある。何を伝えるかよりも何が伝わったか。相手の反応に関心をもつことが大切。

ほめる管理職の下で働く社員の方が、企画の提案などが積極的になる傾向がある。
35歳以下の若手社員は『ダメ出し』の影響が大きくみられる、ダメ出しより「いいね！」を！　
http://s.nikkei.com/wH1aNF

対面ワークでは2人1組になり、質問者と回答者を体験しました。
ワークシート「6か月後（2012年7月21日）に得たい成果への質問集」に沿っての質問をしてどう取り組むのか、意外と質問されると自分では気が付いていない部分がわきでてきて、思い直す部分がありました。
私は6か月の目標としては、今までTOEICを受けたことがないのでTOEICを初受験し500点越えとしました。
質問者となってくれたのは、tomofさん（http://www.studio-kingdom.com/）でした。tomofさんは6か月以内に東京等（静岡以外）のどこかの勉強会でセッションをしたい仰っておりました、静岡でも既にセッションしているのでチャンスがあればきっと実現できると思います。

今回この対面ワークで配布されたハラコさん作成の資料を提示します。ハラコヤスフミさんには懇親会にて許可を頂いております。
カラーセラピー、自己演出講座、ビジネス心理講座を静岡で受講されたい場合、静岡駅近くにハラコヤスフミさんが主催するfaciliteをお勧めします。 http://facilite.jp/index.html

６ヶ月後(yyyy年mm月dd日)に得たい成果への質問集ですが、たんたんと質問するのではなく、2人で会話しながら進めていき、いい回答がでるまで次に進まないようにします。赤色の文字は例です。
2月になりましたし、8割近くの人は新年の目標達成できず、「成功の秘訣」を心理学者が指南ってのがありますので、再度新年に立てた目標を見直してみましょう。
http://www.narinari.com/Nd/20110114811.html

６ヶ月後(yyyy年mm月dd日)に得たい成果への質問集

①あなたの得たい成果は何ですか？(肯定的な表現にしてください)
・それは具体的にするとどういうことですか？
(何によって成果を達成したことを知りますか？)
例ダイエットを成功させたい。体重を７ｋｇ減少して５８ｋｇにする。
体重計を見て成果の達成を確認する。
・成果が手に入ったときに、何が見えますか？何が聞こえますか？何をどのように感じますか？
例腹筋が出て、あごのラインがシャープになる。「最近痩せたね」という友達の声が聞こえる。
引き締まった感じ、身軽な感じ、達成感を感じている。
・成果に対して現状はどうですか？
例６５ｋｇで少しお腹が出ている。身体が重く感じる。

②成果を手に入れる事はあなたにとってどのような意味がありますか？【目的】
例健康な身体が得られる。健康な身体が得られることで毎日がイキイキとする。
イキイキとすることでさらに色々なことがチャレンジができる。
チャレンジができることで充実した毎日を過ごせる。充実した毎日は満足感を得られる。

③成果を創り出すために使うことができそうな、あなたが既に持っているリソースは何がありますか？
例簡単なカロリー計算の知識。身体を動かすのが好きである(スポーツの経験がある)
土日の休みは時間を使える。友達に１０ｋｇの減量を達成した人がいる。

④されに必要となるリソースは何ですか？
例効果的な方法、正しいダイエットの知識。体重計。運動するための服、靴。
一緒に頑張ってくれる人がいるなら嬉しい。

⑤現在、成果を手に入れるのを止めているものは何ですか？【ストッパー】
(止めているものから何を得ていますか？)
例会社帰りのラーメンを食べることが出来なくなる。(美味しさ⇒ストレス解消と満足感を得ていた)
今の服がぶかぶかになってしまう(お気に入りの服がある⇒心地よさを得ていた)

⑥６ヶ月後の(mm月dd日)に成果を手に入れるために３ヶ月後の(mm月dd日)には
どうなっている必要がありますか？
例６２ｋｇになっている必要がある。

⑦そうなるためには１ヶ月後の(mm月dd日)にはどうなっている必要がありますか＞
例６４ｋｇになっている必要がある。(マイナス１ｋｇを達成している)

⑧では、"今"何を始めますか？(ハッキリしていること・ハッキリさせることを出してください)
例「定期的な運動をする」(ハッキリしていない)
運動は⇒何を？「スポーツクラブ入会」⇒どこ？「インターネットで調べる」(ハッキリしている)
定期的⇒どれくらい？「週に３回」⇒曜日・時間は？「月・水・金に水泳を１時間」

8割近くの人は新年の目標達成できず

やじゅ — Mon, 31 Jan 2011 23:07:00 GMT

早いもので、新年から１ヶ月経ちました。
今年の目標をいろいろ立てた方もおられるでしょうが、どんな感じです？
少しずつ、目標から遠ざかってきていませんか、ここらへんで見直しましょう。

「夢は逃げない、逃げるのはいつも自分だ。」 By 高橋歩

8割近くの人は新年の目標達成できず、「成功の秘訣」を心理学者が指南。
http://www.narinari.com/Nd/20091212849.html

日本最大の料理教室 ABCクッキングスタジオ成功の理由

やじゅ — Tue, 21 Dec 2010 01:35:00 GMT

静岡発！日本最大の料理教室 ABCクッキングスタジオ成功の理由
http://www.b-nest.jp/news/seminar/e76c141160d5ced96cf823a6a6706b34.html

静岡駅の中には、ガラス張りの料理教室があって女性達が楽しそうに料理をしています。
それを運営している会社が「ABC Cooking Studio」です。

12/17(金)に最初は静岡県藤枝市の小さなビルから始まった料理教室が、日本最大の料理教室になるまでを創業者の志村なるみさんと小川先生を交えたセミナーに行ってきました。そのメモ内容で、自分の意見は無いですね。

年間200億の売上、生徒数約24万人、講師数約3,500人、112のスタジオ。年間入会者数約7万人のうち多くが既存生徒のご紹介で入会と口コミ効果が大きい。料理教室という箱物ビジネスで、仕事終わりのOLが集まる17：00～20：00は利用率が高いが、それ以外の時間、特に午前中など空いてしまいもったいなかった、空いている時間はミセスの集客をすることで利用率を高めることが出来た。

・分野が違っても手の届く範囲に一流の人がいること
藤枝というサッカーが盛んなところで、藤枝東高校が全国一になってパレードをみたり友達が新聞記事の一面を飾ったりなど日本一が身近にあり、設立当初から日本一を目指すという目標を立てることが出来た。

解説：自分のレベルをあげるなら、一流の人と身近になること。一流の人というのは差別をしないので、知り合った方がよい。
メモ：少し違うけど、自分がモテたいと思うならモテル人と仲間になること、モテないグループにいたところで傷のなめあいになるだけだよね。

・企業理念「世界中の笑顔のあふれる食卓を!!」
設立の理念を25年経っても守っている。あくまでビギナーの人のみを対象としていて、上級を目指す方は専門学校にまかせるように割り切っている。

講師も生徒が選べるようにしている、講師といってもサービス業なので人気のない先生は淘汰される。そういうことを伝えて了承してもらって講師をお願いする。生徒の50％が先生で検索して予約する、残り50％が曜日や日時で検索して予約する。
従来の料理教室は講師が1人で大勢の生徒が囲むスタイルだが、ABCでは講師1人に対し生徒5人と少人数制で行っている。

解説：サービス業に徹した、サービスする人と受ける側の差が無い。
教える側と教わる側／企業と消費者　シキイをなくす、カベを取る。

・ガラス張りの教室にしたことによる効果
大宮のロフト店で初オープン、ロフト側も当初はキッチングッズを2倍にしたいという目的があった、ガラス張りにしたのは楽しさ・華やかさが伝わりやすいため。カフェと間違って来るお客様がよくいた、またガラス張りにしたことで、男性の人がよく覗いていた、何日も覗いている人がいると思ったら、実は不動産系の営業マンの方で物件も模索していたとのこと。

スクールの集客に繋がるメリットがあった一方、ガラス張りで嫌になる生徒さんもいて、どうしても嫌なら退会してもらった。
大宮のロフト店が好評となり、これを機に生徒さんが急増、今までスタジオの場所を頭を下げて依頼していたが、逆にお願いされるようになった。

・女性だけでうまくやっていくには？
女性のみだから日本一という目標を一致団結できた、男性がいると男性は浮気性なので他の事業に行きがちになったと思う。
女性だけでうまくやるには、「えこひいきをしないこと」。
採用には特にこだわっていて、同姓に好かれる女性、前向きで元気がよくて、過去にインターハイや生徒会長や受験をがんばった人など実績がある人を採用している。つまり、入口できびしく優秀な人だけをふるいにかけている。

小川孔輔氏、志村なるみさん(ABC Cooking Studio) インタビュー
http://www.kosuke-ogawa.com/?eid=887#sequel

女性の起業家はチャーミングな人が成功すると言われていますが、その通りの人でした。また、志村さんはすごく運がいい人です。運がいいの一言で済ませてしまうのはどうかと思うけど、やはり成功する人は何かもっているんです。

戯言　－　学習性無力感

やじゅ — Tue, 10 Nov 2009 01:02:00 GMT

「どうせ自分なんか…」と卑屈になるよりは、お気楽ごんたでいいやん。
いかにポジティブに思考し、行動するか。

セリグマンという心理学者が次のような実験をしました。
“逃げられない状態にした犬に電気ショックを与え続けると、初めは逃げようとしていたその犬は、やがて抵抗をやめ、逃げられる状態にしても逃げずに電気ショックに打たれたままになる。
この犬は「何をしてもムダだ」ということを学習して、逃げようとする気力すらなくしてしまった。”

このような状態になることを、セリグマンは「学習性無力感」と呼びました。
これは、何度か挫折や失敗をしているうちに、本来ならできるはずのことまでできなくなってしまうことです。まー無力感を学習してしまう。

人間の場合も、さまざまやってきたがどうも上手く改善が見られなかったという経験が長く繋がってしまったりするとだんだん気力が失われて、その結果、効果があるとわかっている場合にも手を出す気をなくしてっちゃう…なんていうことになるのだそうですよ。
病気、勉強、ダイエット。(^_^;)　これもどうやらある種学習性無力感にあたるみたいです。

学習性無力感に陥りやすい考え方があるようで、失敗すると自分のせいだと考え、成功すると運がよかったなどと考えてはいけないようです。
失敗しても運のせいだと考えて、成功したら手柄だと、もちっとオダテて（笑）
自分を甘えさせてやったりで、もしや丁度ぐらいかも。(^_^)

X理論とY理論みほこさん

やじゅ — Mon, 20 Apr 2009 07:31:00 GMT

某TV番組で最高益の会社ということで、ネッツトヨタ南国を取り上げていました。
（トヨタの顧客満足度調査トップを維持するディーラーもあります。）
ネッツトヨタ南国社長訪問
http://www.ivyjp.com/ivyreport/01ir002.html

ここは自動車ディーラーでありながら、ショールーム内に新車の展示がなく
そのスペースには、お客様がリラックスできるための大きな喫茶になっています。
女性の販売員さんは、高級ホテル並みのマナー指導を受けているなど、顧客満足度を大切にしています。
また、営業ノルマも排除しており、営業マンは顧客宅をまわり車の点検などで何かをセールするという意識は薄くしているようです。

他に営業ノルマ撤廃で話題になったところに、資生堂がありますね。
http://job-finding.seesaa.net/article/108744603.html
営業ノルマ撤廃の注意点
http://job-finding.seesaa.net/article/109194445.html

この放送で取り上げられていたのが、X理論とY理論でした。
ウィキペディアを引用すると
X理論：
「人間は本来なまけたがる生き物で、責任をとりたがらず、放っておくと仕事をしなくなる」という考え方。
Y理論：
「人間は本来進んで働きたがる生き物で、自己実現のために自ら行動し、進んで問題解決をする」という考え方。

ダグラス・マグレガー X理論とY理論について
http://diamond.jp/series/bizthinker/10034/

X理論とY理論で調べていて、分かりやすいと思ったのが
スチュワーデス塾　Ｘ理論とＹ理論
http://www.stwds.com/active/lesson/admin/3.html

　　Ⅹ理論　　　　⇔　　　Ｙ理論
性悪説で指導する　⇔　性善説で指導する
減点法で指導する　⇔　得点法で指導する

北風と太陽の童話で説明すると
北風は、旅人のマントを強い風で、無理やり脱がそうとします。
太陽は、旅人を内から温めて、同じようにマントを脱がせようとします。
太陽のように、内側から温めてマントを脱がす方法、つまり、自然とやる気を起こさせる方法をY理論と呼びます。
一方、北風のように力や権威をもって、部下に仕事をさせる方法がX理論となります。

アメのムチという点では、ケースバイケースで使い分けが必要かと･･･
部下は性善説か性悪説か？
http://www.insightnow.jp/article/959

スチュワーデス塾で紹介されていたのが、「みほこさん」です。
「みほこさん」とは、
「み」とめる・・・・・・・ (認める)
「ほ」める　・・・・・・・ (褒める)
「こ」うていする・・・・・ (肯定する)
「さん」せいする・・・・・ (賛成する)
それぞれの頭文字をとって「みほこさん」と呼んでいます。
http://www.stwds.com/active/lesson/admin/3.html
人は、自分に好意を持ってくれる人に、好意を感じます。
好意を持ってくれている上司や先輩には、信頼の念が出てきます。
そのような上司や先輩の下では、部下たちは心地よく感じ、仕事ものびのびできます。
「みほこさん」って覚えやすいですよね。

日経SYSTEMS　実践セミナーに行ってきました。

やじゅ — Thu, 19 Feb 2009 01:07:00 GMT

初めて自己負担によるそれなりの金額を払って
(私は日経SYSTEMSの読者割引で、10,000円)
かつ有給を使って、セミナーなるものに行ってきました。

日経SYSTEMS実践セミナー「１０年後も通用するスキル」
2009年2月18日（水）10時30分～16時30分　昼食付
青山ダイヤモンドホール（東京・表参道駅直結）1階ダイヤモンドルーム
http://coin.nikkeibp.co.jp/coin/sys/semi/0902/

18日が満席ということで、24日に追加開催されます。
http://coin.nikkeibp.co.jp/coin/sys/semi/0902_2/index.html

内容はあえて書くのは控えるとして、それなりに楽しめました。
こういうテーマだとコミュニュケーションスキルうんぬんの話になってしまう
のは仕方ないかな、ってことで人間性につきる気がします。
心理学の勉強するのもいいのかも

そういえば、帰りの新幹線の中で熟睡してしまって、目が覚めたときに時計を見ると発車から１時間以上過ぎていて、乗り越してしまったかと
到着駅のアナウンスがあるまで、もーどきどきもんでした。
まー幸いというかジャストタイミングで、「静岡」のアナウンスが聞こえたときは　ε-(^､^; ほっ　としました。

電車の居眠りが至福なのはいったいどうしてなの?
http://r25.jp/b/honshi/a/ranking_review_details/id/1112009021215

継続するコツ

やじゅ — Fri, 15 Aug 2008 23:21:00 GMT

『継続は力なり』ということは、よく耳にし理解はしているけれど、続けることは本当に難しい、逆に言えば継続する方法を手に入れることが出来れば何でも出来そうな気がする。

勝間和代さん著の『無理なく続けられる年収10倍アップ勉強法』のという本を読んで、
http://www.amazon.co.jp/dp/4887595441
継続できる人は特別な才能を持っているのではなく、コツを心得ているとのこと。
つまり、誰でもこのコツさえつかめば『継続』という力を手に入れることが可能なのです。

継続化を阻んでいることとして、何も成し遂げられていないという嫌悪刺激があり、さらに行動を強化してくれるような結果がすぐに得られない場合も、行動はさらに弱化されます。

この本の中で、最も共感した継続のコツとして
『RPG(ロールプレイングゲーム)のように成果をマメに確認できるようにすること』

こまめに成果を感じ取れるようにすることで、やって良かったと思える瞬間がたびたび訪れ
れば、自然と継続したくなる。これは、ちょっとしたことでいいんです。
逆に、過剰に頑張ってしまっている「オーバーポジティブ」な状態のほうが危険である。
頑張っていると、冷静に物事を見られなくなる。頑張っている自分が可愛くて、周囲を悪者
とし、根本的な解決への糸口を自ら閉ざしてしまう。
頑張っている、と思い込むことが一種の逃げになってしまう。

継続する秘けつは、トレーニングを習慣化してしまうことです。
例として、さあ英語をやるぞ！　と力んで始めると、無理をしがちです。無理をすれば、必ず
反動があります。1日の中でいつやるかではなく、どこでやるか考えてみます。
ベッドで、洗面所で、食卓で、電車で、歩きながら、会社で、などです。
どこで、何を、何分と考えていくと、無理をしないで習慣になります。

勝間さん自身の勉強体験から編み出した「５つのコツ」は、どのような勉強にも共通します。

・基礎を徹底的に学ぶ
　基礎をしっかりやっておけば、あとが速い
　短期間で結果を出す人たちに共通するのは、辛抱強く、半年間、基礎力をつけることに集中できる。半年続けることで若干ながら成果が出てきて楽しくなってくる。
・先達から、勉強の仕方をしっかり聞く
　先達に勉強の「内容」ではなく、具体的な勉強のやり方や手順を学ぶ。
　いきなり、本や教材を買ってきたり、通信教育や専門学校に通うのではなく、まず人から
　学ぶ。それから補助的に本や教材を使う。
　学ぶことは「真似る」ことである。勉強の仕方もまず、成功した先輩のやり方を真似ることから始める
・学ぶ対象の基本思想を理解する
　学ぶ対象となる分野の知識や資格は何のために存在し、世の中のために貢献しているのか、
　そして、その知識を得ることで自分にはどのようなメリットがあるのかをしっかり考え理解
　する。そうすることで、膨大なテキストの中から、どこが特に重要な箇所で確実に押さえて
　おくべきかという学習のポイントが見えてくる。
・学んだことを自分のことばでアウトプットしてみる
　学んだことをできるだけたくさんアウトプットし再現してみること。
　もし、学んだことを文字に起こしたり人にうまく説明できないとしたら、それは、あまり理解していなかったということの証明です。自分が知ったことを他人に説明することを通じ
　その知ったことに対する理解が深まり、また記憶として定着しやすくなることです。
　資格試験のもっとも簡単な合格法のひとつに、ひたすら過去問題を解くという方法があります。これのいいところは、ひたすら書いてアウトプットするところにある。
　アウトプットの結果を見て自分の理解できていないところを確認し、そこを重点的に学び
　なおすことができるので、大変効率的、かつ効果が高い。
・勉強をわくわく楽しむ
　はじめはつまらなく感じた勉強でも、続けていくうちに、「こことここがつながるのか！」などと、突然、目から鱗が落ちることがある。
知らないことを新たに知る、すなわち発見する喜びはなにものにもかえがたいものですし、じつにわくわくする体験です。あなたが勉強を続けるうちに、このワクワクの快感を一度でも体験できたら、おそらく勉強を「苦労」と感じなくなるでしょう。

読書　－　SEからコンサルタントになる方法

やじゅ — Thu, 07 Aug 2008 02:34:00 GMT

現在、「SEからコンサルタントになる方法」を通勤中に読んでます。
http://www.amazon.co.jp/dp/4534043449/

SEからコンサルタントになるための一冊
http://allabout.co.jp/career/swengineer/closeup/CU20080518A/

著者　北添さんのブログ
http://blogs.itmedia.co.jp/torapapa/

SEからコンサルタントになるための絶対条件
http://rikunabi-next.yahoo.co.jp/tech/docs/ct_s03600.jsp?p=001186&rfr_id=itc_top2

あなたのコーチングタイプはどれ？

やじゅ — Mon, 04 Aug 2008 23:11:00 GMT

自分のタイプや関わる相手のタイプを知ることで、付き合い方や
話し方が効率化するかもしれません

自分のタイプを知らない方は下記のサイトでチェックできます。
http://test.jp/guestSurvey/input/id/1

私はアナライザーでした。
アナライザーにとって最も関心があるのは、それが正しいかどうかということです。
このタイプは常に「正確でありたい」と願っているため、慎重に行動し、計画的です。
また客観的で冷静、粘り強く人や物でなく知識に執着します。
理解力や洞察力が高いのもこのタイプの特徴です。また常にリスクも考慮しています。

チャールズ・ダーウィンの言葉

やじゅ — Wed, 30 Apr 2008 14:40:00 GMT

進化論で有名なチャールズ・ダーウィンの言葉？
(http://members.jcom.home.ne.jp/natrom/koizumi.html)
「この世に生き残る生物は、最も強いものではなく、最も知性の高いものでもなく、最も変化に対応できるものである。」

ビジネス的に言うなら
「生き残るのは最も強いものでも、最も賢いものでもない。変化に対応できるものだ」

駄目なら改善していけばいいのです。

追記：つっこまれました(@_@)

自己啓発

静岡ライフハック研究会Vol.3に初参加 テーマは「コミュニケーション」

8割近くの人は新年の目標達成できず

8割近くの人は新年の目標達成できず、「成功の秘訣」を心理学者が指南。http://www.narinari.com/Nd/20091212849.html