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転職情報サイトに登録しているのですが、毎週のように、ある会社の求人情報が流れてきます。その会社、設立から3年ほどなのですが、収入モデルとして、「35歳(入社13年)」というモデルがあります。う~ん?

それはいいや。

入社希望者へのメッセージとして、「経験がなくても安心です。OJT により、トレーニングします。」のようなことが書かれています。

On the Job Training って、本当に効果があるのでしょうか?

ここで、なぜ、このような疑問を持ったのかを説明しなければなりません。この会社、そしてこのようなことが書かれている会社のほとんどが、派遣、または客先常駐型の請負会社である、というところです。

実際の仕事をしながらトレーニングする。会社側、社員側、どちらにも都合がいいように解釈できます。また、日本語で、「実際に仕事をしながら学ぶことが出来ます」と書かず、英語で、しかも OJT と頭文字だけで書くところが、また、会社側に都合がいいところだと思います。

OJT とは、On the Job Trainig、すなわち、「仕事をしながら訓練をする」「実際の仕事によって訓練する」ことです。OJT という訓練プログラムがあるわけではなく、実際に仕事に当たらせます。このことを知らず、応募者が「へぇ~。訓練プログラムのある、いいところなんだ」と思ってしまえば、企業にとってしめたもの。ポイポイ仕事に放り込めます。

しかし、OJT が本当に効果があるのなら、それはそれでいいでしょう。しかし、実際にはどうなのでしょうか。

前提条件。派遣や、常駐型請け負いの会社において、です。

私は、効果がない、あるいは、効果につながりにくいと思っています。

最近、雇用形態として、派遣や常駐型請け負い、プロジェクト単位のヘルパーが増えています。なぜ、こういう雇用形態が増えているのでしょう?企業が人件費を減らし、利益率を上げるためです。

どこかの政党が「雇用を増やして(サービス)残業を減らせ」と訴えています。しかし、企業にとっては、そんなに簡単に雇用を増やせるものではありません。

人を一人雇ったときに発生する費用は、その人の給与だけではないのです。正社員として雇った場合、給与の他に、年金や退職金、失業保険、健康保険といった費用が、企業には発生します。その他、福利厚生や、健康診断、社員教育にも、費用が発生します。また、日本古来の「終身雇用」はまた、その人だけでなく、その人の家族の生活をも、ある程度企業が面倒を見るというものでした。

しかし、契約社員であるなら、そういった費用・責任は契約者の負担となります(ある程度、上乗せはする)。派遣や常駐型請け負いであれば、派遣元の会社が負担します(派遣会社に契約社員として雇われる、という雇用形態もある)。

つまり、「毎月 160H の残業があるんだから、一人雇っても仕事はあるでしょ」というのは、仕事量だけ見れば正しい。でも、仕事があっても、利益があるかどうかは、わからないのです。利益がなければ、雇い入れることは出来ないのです。

というわけで、契約社員、派遣、常駐型請け負い(以後、まとめて「派遣」)では、労働者が長くひとつのところにとどまることは、あまりありません。

「派遣において、ひとつのところに長くとどまることは、あまりない」という前提で、OJT の効果を考えます。

派遣を受け入れる会社にとって、派遣されてくる人は、即戦力となる人物であって欲しいのではないでしょうか。このプロジェクトだけ。このプロジェクトの、この期間だけ、人が足りないからいて欲しいです。このとき、教育から始めなければならないのなら、足手まといなだけです。別の言い方をすると、教育している暇はないのです。

教育している暇があるとして。せっかくあれこれ教えてたところで、「それじゃ、契約期間が終わりましたから~」と引き上げられたら、それはそれで困りものです。まったくコストをかけずに教えられるわけではないのです。教えるだけ教えて、「さぁ、使おう」と思ったとたんに「ハイ、さようなら」では、企業側はとても困るのではないでしょうか。

だとすると、こういったところでの OJT は、今の急場がしのげればいい、という内容になってこないでしょうか。

そして、そういう急ごしらえの教育に、はたして効果があるのでしょうか。もちろん、今の急場をしのぐ効果はあるでしょうけど。

On the Job Training... 聞こえはいいですが、言い方を変えると、「教育プログラムを用意できないから、実戦で学んでよ」ということではないでしょうか。その場その場で、場当たり的、対症療法的な教育…もとい、指示がされるだけではないでしょうか。指示は教育ではありません。トレーニングにはなるかもしれませんが。。。


・・・というようなエントリを用意していたら、Mooさん経由で興味深いエントリ発見。→IT トレーニングの意義とは? from 高添はここにいます

そして皆さんにも考えてもらいたい。

IT業界では、Education (教育)が必要となれば「じゃあTraining (トレーニング) をしよう」という話になることが多い気がするが、皆さんの会社でやっているトレーニングは、情報提供でしょうか、それとも人材育成でしょうか、それとも。。。

Education(教育)なんて、そもそも行われていない...

教育を行おうとすると、まず、方向性が必要になると思います。例えば、高添さんの場合、高添という人が介在する価値は単なる情報に意味づけをして伝えることが相当するでしょう。そしてこの意図は、話のテーマがどの様に変わっても、変わったりしないのではないでしょうか。

しかし、こういう方向性が用意できている教育の機会というものは、ほとんどないと思います。高添さんが話をされた方も、その時々で「テーマ」を作り、その「テーマ」に沿った情報提供をされているのではないでしょうか。そして、「テーマ」に共通したメッセージはない、のではないでしょうか。

「少年老い易く学成り難し」

「学ぶための時間」というのは限られていて、その時を逃すと、学べないわけではないが、“その時”に学ぶ以上の労力を必要とする、と思います。

実は、数年前に通信制の大学に編入したのですが、「スクーリング授業が8月に集中しており、期間の変更も出来ず、履修が困難」「離職して、収入が不安定になった」「第二子が生まれ、何かと物いりになった」というような理由で、卒業せずに退学しました。「大学生」といわれる期間に大学生をしていれば、普通に卒業できたはずです。“その時”を逃したために、“その時”以上の労力が必要となり、その労力がまかなえずに学ぶ機会を逸したといえるでしょう。

同じように、様々な物事には、その物事を学ぶのに適した時期が存在すると思います。その時期に適切な教育を受けられないと、後から学ぶのは、大変な労力を要求されるでしょう。

反対に、教育を受けさせるのには、それに適した時期がある。その時期を逃すと、大変な労力(コスト)がかかるでしょう、、、ともいえると思います。

ただの情報提供、ただの指示。それは、提供者のその場の意図を伝えるだけです。教育に必要なのは、これから先の判断や選択の基準となるものを与えること、ではないでしょうか。

投稿日時 : 2006年4月19日 6:30
コメント
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    じゃんぬ
    Posted @ 2006/04/19 8:58
    なので、OffJT もやっておかないとダメです。
    私は現在、初級管理者の勉強中。
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    CAMUS
    Posted @ 2006/04/19 14:56
    研究・開発とかいきなり出向とかでOJTだなんて無茶だと思います。
    ただ、運用だったらOJTだけでもいいかもと思います。
    運用だけは、少しずつシステムとはどういう形なのかをゆっくり眺められる時間を与えられていますからね。
    ただし、観察力のある人に限る…鴨。(^^;)
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    Jitta
    Posted @ 2006/04/19 21:45
    じゃんぬさん、CAMUSさん、コメントありがとうございます。

     Off JT ですか(笑)
     確かに、必要ですね。

     運用も、どうですかねぇ?引き継ぎ期間が、それに当たると思いますが、十分とられているのでしょうか。。。
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    NAL-6295
    Posted @ 2006/04/20 0:40
    この時期になると毎年話題になっていますよね。

    OJTが何年も続いているうちに、
    OJT以前の人が現場から離れて、
    現場に残ったのは、満足に教えてもらえる事の無かった人たちだけ。
    そんな人にまともに教えられるわけが無い。
    と思っています。
    そもそも、教育の専門家でも無い人が片手間で出来る程、簡単な事ではないと思っています。
    だから、もっとIT関連の教育市場が重要視され活性化されるべきだと個人的に思っています。
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    高添
    Posted @ 2006/04/20 1:10
    Jittaさん、はじめまして。高添です。

    Jittaさんのこのスレッドには共感できる部分もありますし、私の頭は欠点だらけなので理解できない部分もありますが、せっかくこのように接点が持てたので書いちゃおうかなと思いました。
    (失礼でなければよいのですが)

    私はOJTで育った口なのでそれを否定されてしまうとちょっとさびしいです。先輩の後ろにくっついて、「うなづいている暇があったらメモを取れ」って感じでオフコンのメンテナンスの教育を受けたものです。それは、まさにOJTでしたし、まさに教育でした。日々自分の成長を喜び、先輩を尊敬し、お客様から怒られても次こそはと努力した思い出は消えないです。

    それから、ご指摘いただいた教育、方向性、テーマ、共通のメッセージ・・・については、私もいろんな仕事をしてますから一概には言えません。エバンジェリストといっても、時には営業感覚で、時にはコンサル的に、時には製品のマーケティングチームの一員として、時には1人のエンジニアとして、そして時には人としてそれぞれの立場で話し方を変える必要がありますから。

    ただ、1つだけ言えるのは、人に喜ばれるものを提供したいという気持ちだけです。新しい製品情報で喜んでもらえることもあれば、気づきを与えることで喜んでもらえることもある、Q&Aコーナーでお話をすると楽しそうに話しをしてくれる人もいる、ということで、このテーマさえ変えなければ私はずっと高いモチベーションで仕事ができます。おそらくきれいごとだと言われるでしょうが、私の事を昔から知っている人間なら「うそじゃないよ」って言ってくれると思います。現実は理解してますが、理想を追い求めたいという想いだけは今まで変わったことがありませんから。

    悪い言い方をすると、もう現場には戻れません(^_^;)

    ということで、また機会があれば熱い会話をさせてください。よろしくお願いします。
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    ちゃっぴ
    Posted @ 2006/04/20 1:18
    > しかし、OJT が本当に効果があるのなら、それはそれでいいでしょう。しかし、実際にはどうなのでしょうか。

    ん~。個人差が大きいかと・・・
    与えられている task に対して自分の能力が足りていないならば、勉強する人は自分自身で勉強して必要とされる level まで持っていくと思いますが、やらない人はやらない。

    それに教えられても自分で調べなければ身につかない場合も非常に多いですし・・・

    企業の費用で training の場を用意していても、その個人の問題が大きいため身になっていない状態も多くみてきています。

    では、どうすればいいか?
    やる気が無いものは切り捨てることだと個人的には思いますねぇ・・・逆にやる気があるものにはとことん教育費用を惜しまない。

    世間一般的に解雇は悪とされているようですけど、使えない上にやる気の無いものはどんどん解雇していくべきです。

    > しかし、契約社員であるなら、そういった費用・責任は契約者の負担となります(ある程度、上乗せはする)。派遣や常駐型請け負いであれば、派遣元の会社が負担します(派遣会社に契約社員として雇われる、という雇用形態もある)。

    これは、現在の派遣形態に多大な問題があるからですね。
    雇う側としては、契約社員とか派遣とかは、人件費を抑制するための手段としてしか捉えられていない。

    というのは、下記の理由があるからでしょう。
    1. 日本国内で積極的な解雇はまだまだ negative 印象が強すぎる
    2. 正社員と契約社員および派遣社員ではかかる人件費の差が大きい

    そこら辺を解決しないことにはどうしようも無いような・・・
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    がる
    Posted @ 2006/04/20 14:55
    すみません、最近「色々」あって、ちょっと爆弾発言します。
    「トレーニングって概念があるだけまし」

    …お願いだから「技術キャリア皆無のマネージャ職見習いの20代前半の子にサポートもつけずにトレーニングもせずに"業務向けグローバルIPアドレスもって普通に人が来る"サーバの管理者やらせる」のは勘弁して欲しい ;;
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    Jitta
    Posted @ 2006/04/20 21:28
    NAL-6295さん、コメントありがとうございます。

    > 教育の専門家でも無い人が片手間で出来る程、簡単な事ではないと思っています。
     はい。「通信制の大学に編入した」というのが、実は教員免許を取ろうと思ってのことでして。
     ただ、教育現場では、「学校しか知らない人が教えることが出来るのか」という動きもあります。こちらは、いわば OJT で習得できる要素についてですね。


    ちゃっぴさん、いつもありがとうございます。

    > ん~。個人差が大きいかと・・・
    > やらない人はやらない。
    ええ、まぁ、その、「やらないひとはやらない」...最後はこれに行き着くと思います。。。

    > それに教えられても自分で調べなければ身につかない場合も非常に多いですし・・・
    ええ、そうなんです。
     OJT を上げていますが、Web 掲示板でも同じ。去年の @IT OFF でがるさんと話をしたのが、「OFF に来る必要のない人が OFF に来て、来なければいけないような人が来ない」ということでした。
     結局、、、やらない人は何もやらない。。。解らないを解らないまま置いておく人は、どんな教育をしようと、する側の空回りで終わると思います。


    高添さん、コメントありがとうございます。

     私の言葉足らずのため、不快な思いをさせたようでしたならごめんなさい。ただ、何度かことわりを入れていますように、「「派遣において、ひとつのところに長くとどまることは、あまりない」という前提」ですので、OJT のすべてを否定するわけではありません。この点、よろしくお願いします。

    > 人に喜ばれるものを提供したいという気持ちだけです。
     現場の私も、それは同じです。反対に、「何年使ってもらえるのだろう」という不安の元でもありますが。


    がるさん、コメントありがとうございます。

    まぁ、えっと、ご愁傷様です(__;)
    転職を考えていたとき、あるローカルなプロバイダの管理者の職があいて、本気で考えていた。
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    siokoshou
    Posted @ 2006/04/21 11:31
    はじめまして。
    OJT自体と、転職を促す広告の宣伝文句としての「OJTがあります」という2つのことがらをきっちりと分けて考えるとすっきりしませんか?
    宣伝文句の裏にはJittaさんがおっしゃっているような落とし穴が待っていることがありそうです。派遣や客先常駐の婉曲表現なんじゃないの?と私も思っています(^^;
    しかし、OJT自体については必要なことだと思います。
  • # re: OJT って、本当に効果があるの?
    Jitta
    Posted @ 2006/04/21 19:19
    siokoshouさん、はじめまして。コメントありがとうございます。

    > OJT自体と、転職を促す広告の宣伝文句としての「OJTがあります」という2つのことがらをきっちりと分けて考えるとすっきりしませんか?
     ですね。
     OJT も必要だけど、体系だったトレーニング(教育)も必要。どちらか一方“だけ”では成り立たないと思います。
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