私は 4 回ほど転居を繰り返しているので引越し業者のしつこさが異常であることは知っています。が、これを巧みに利用します。が、最後には困ります。といってもこれは私が直接交渉してやったわけではありませんが、(見てはいました) まあとにかく顛末を聞いてくださいよ。
たとえば、A 社、S 社、W 社、H 社あたりで相見積もりをしたとします。(なんか数社はバレバレな気も) まず A 社は自社スタッフというのをウリにしており、他社に比べて値段が割高になるため即決を迫ってきます。『他社は派遣やバイトばかりだが、うちは自社スタッフばかりで安心です』と迫ってきます。そしてこれが粘り強い。普通の断り方だと 1 時間くらい居座られます。(だいたいこの時に提示される価格は \42,000 あたりだと仮定しておきます)
次に S 社です。S 社も自社スタッフがウリなので A 社と同等の金額でしたが A 社の存在を知ると『今この場で即決して頂ければ \35,000 でやらさせて頂きます』と言ってきます。返事は後日に回します。こちらは余裕で帰っていきました。余裕だと思ったのでしょう。
さてさて次に W 社を呼びました。やはり \42,000 前後の金額を提示してきます。しかし A 社 S 社との相見積もりだと知るや『\25,000 円でやらさせてもらいます』と言ってくるではありませんか。この時点で A 社と S 社は太刀打ちできないので降ります。(たまに A 社が他社は質が悪いなどとしつこく電話をかけてきます) この時点になるとどの会社も『この日にちで夕方で良ければこの値段で...』と提案してきます。だが、断る!!
最後に H 社です。まず、H 社は『他の引越し業者さんと相見積もりですね?』と確認してきます。そうであると伝えると『どこが 1 番安かったですか? 金額を教えてください』と言って来ます。そして W 社の '夕方の' 見積もり金額を聞くや『\22,000 でどうでしょう?』と平然と言ってきます。それどころか『今、即決して頂いたら \20,000 でやります』と言って来ます。この "この場で即決したら～" というのは引越し業者の世界では常套句のようですw 即決してもらえば被害が最小限で抑えられますからねw さて、この時点で普通に半額以下になっています。さらに『午前中でも午後でもお好きにお選びください』とまで言って来ます。\20,000 で午前と午後が選択できるなら W 社よりも遥かにお得です。
W 社に H 社の見積もりを伝えます。また午前中でも午後でもできてしまえることも伝えます。『うーん、午前中でも午後でもとなると太刀打ちできないですね...』というお返事。そんなわけで H 社に決めようと電話をした後に W 社から電話がかかってきます。『いろいろと見直してチーム編成を詰めたところ、\15,000 でやらさせて頂きます』とのこと。すかさず『でも夕方 (フリータイム) になってしまうのですよね?』と聞くと『いえ、午前中からやらさせて頂きますよ!!』とキタコレ。どんな隠し玉だよww どんだけ～。
ここからが面白いです。W 社はこの電話の最後に『断りにくいでしょうから、H 社さんにはうちからお断りの電話をして差し上げましょうか?』と言うではありませんか。なぜこんなことを言うのでしょう。答えは簡単です。もうこれ以上安くされたら困るからです。客から見積もり金額を聞けばその場で交渉してくるに決まっています。だから代わりに断ると言ってくるのでしょう。『H 社さんはしつこいかもしれません』とも言っていました。うーん、しつこさで言えば W 社さんも立派に... ともかくそれはさすがに悪いということでこの申し出は断ります。
そんなわけで H 社にお断りの電話をします。もうこれは立派なイジメです。当人はまったく反省していません。H 社は少々怒った口調で『ならば \12,000 でどうでしょう!!』と言って来るではありませんか。もう 3 万円も安くなっています。どんだけ～。続いて怒りのトーンで『W 社さんはひどい。最初の見積もり金額で \42,000 と言っておきながら今は \15,000 だなんて、お客さまを騙そうとしていたということですよ! そんなところ信用できますか? うちはちゃんと自社スタッフで \12,000 でやらさせて頂きます!!』ついに噴火しました。(うーん、H 社さんも最初の金額は 4 万とまでは行かなくとも値下げ金額はほぼ同等のような...)
さらに、そこからなぜか他社に対する悪口と愚痴が 10 分くらいループしていました。さらに『W 社さんはうちの悪口を言っていましたか? 言っていましたよね? なんてひどい! 信じられますか! お客さんを騙そうとしている!!』いやいや、悪口に関してはあなたの右に出る業者はいませんでしたよ?
ともかく \12,000 で自社スタッフという点と、あまりに他社への悪口がひどかったため、本人の言葉を踏襲するならば「信じられない!」「騙そうとしている!」という気になってしまいましたので H 社はお断りして W 社に決めました。以前にも W 社にお願いしていたので何となく安心できたという理由もあります。まあ商売なので \42,000 取ろうと思うのは当たり前だと思っています。騙しと言えば騙しかもしれませんが、原価を正直に話して営業する人なんてどの業界でもフツーいないでしょう。
この後も数社から電話が鳴り続けていますが、スルーです。出ない方がいいです。H 社に至っては家にまで押しかけてきて、また他社の悪口を 30 分ほど続けていました。『玄関を開けっ放しにすると寒いですよね?』などと戸を閉めることを理由に玄関にまで上がってきます。なんという剛勇... 凄まじい槍さばき... 私も負けられぬ! ということで追い返しました。なんというか、引越し業者はあまりいじめない方が良いと思います。安くはなると思いますが、お互い良い気分はしないのではないかと思うのです。