最近買い物をしていると、ごく当たり前のことができていないレジ係の人が多いです。
その場で言うと揉めたり周囲に白い目で見られそうなので黙っていますが、次にあげるようなことができない、もしくは知らない人には腹が立ちます。
・おつりはお札、レシートにのせた小銭の順番で渡す。
・お札は上下裏表をそろえ、大きいお札が下に来るように渡す。
・小銭はなるべく音を立てない、宙に浮かせないように渡す。客の手に触れて渡すのが理想。
・割り箸、ストローは本数を聞く。
・小さな商品の場合シールでよいかたずねる。いいと答えた客には礼を言う。
・暖かいものと冷たいものを一緒に入れない。
・客の言ったことが聞き取れなかった場合絶対に「はぁ」などといわず丁寧に聞き返す。
基本だと思うのですがどうでしょうか。
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